敦化市:“民情書記”首問負(fù)責(zé)制 連民心解民憂
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發(fā)布時間:2024-08-23 12:07:00
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在“民情書記”跟蹤督辦下,爆裂排水管得以及時修復(fù)。(韓躍攝)
“在全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個街道共設(shè)20名‘民情書記’,一般由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,向社會公布聯(lián)系方式,確保群眾反映事項‘事事有回音、件件有落實’?!苯衲暌詠?,敦化市紀(jì)委監(jiān)委堅持把監(jiān)督“觸角”延伸到基層末端,實行“民情書記”下訪制度,健全群眾訴求收集辦理的“民情書記”首問負(fù)責(zé)制,主動傾聽群眾合理意見,跟蹤推動解決問題,持續(xù)提升基層監(jiān)督質(zhì)效。

“民情書記”向群眾實地了解情況。(韓躍攝)
市紀(jì)委監(jiān)委聚焦解決群眾急難愁盼問題,組織紀(jì)檢監(jiān)察干部在群眾家門口“擺攤設(shè)點”流動接訪,“零距離”聽民意、解民憂。按照“民情書記”首問負(fù)責(zé)制,“民情書記”要參與收集民意、分析查辦、把關(guān)結(jié)果、督促回復(fù)等全流程,確保信訪舉報問題流轉(zhuǎn)順暢、處理高效。其中,對于涉及業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報,由“民情書記”負(fù)責(zé)加強與職能部門溝通,督促其履行主體責(zé)任,并全程跟蹤督辦。
大蒲柴河鎮(zhèn)“民情書記”在一次接訪過程中,收到30多戶村民反映:某高速路段建成運行后,橋上出現(xiàn)漏水情況,導(dǎo)致高速路橋下約10公頃耕地作物受損。“民情書記”作為首問責(zé)任人,對群眾提出的問題或要求,無論是否職責(zé)范圍內(nèi)都要負(fù)責(zé)到底,給群眾滿意答復(fù)。在“民情書記”溝通聯(lián)系、監(jiān)督推動下,歷經(jīng)13天、6個部門的共同努力,爆裂的排水管得以修復(fù),有效解決群眾急難愁盼問題。(韓躍 王奇)
責(zé)任編輯:吉林省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站